Senden Sie das zu reparierende Produkt in einem Paket ohne dessen Originalverpackung und sicher verpackt (wir empfehlen Luftpolsterfolie).

Senden Sie die Uhr mit ihrer Originalverpackung, wird diese nicht zurückgegeben.

ANMERKUNG:

–    Wird das Produkt ohne die mit Stempel und Datum versehene Original-Garantie gesendet, erfolgt die Reparatur automatisch auf Kosten des Kunden.

Für Rücksendungen und Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

Email: care@abaeternowatches.com

Für den Versand empfehlen wir nachverfolgbare Versandarten, z.B. Einschreiben.

AB AETERNO ITALIA SRL haftet nicht für Schäden beim Versand.

Das Servicezentrum benötigt etwa 20 Arbeitstage für die Reparatur ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt in dessen Werkstatt eintrifft.

Die Uhr wird für 2 Monate im Servicezentrum aufbewahrt, nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird diese vernichtet.

– Wenn die Reparatur unter die Garantie fällt, wird die Instandsetzung automatisch und ohne Kosten für den Kunden vorgenommen. Die Rücksendekosten werden von AB AETERNO übernommen.

– Wenn die Reparatur nicht von der Garantie abgedeckt ist (siehe internationaler Garantieschein), ist es Aufgabe des Servicezentrums, den Kunden vor der Aufnahme der Instandsetzungsarbeiten über den etwaigen Kostenvoranschlag zu unterrichten.

– Wenn die Reparaturkosten innerhalb von 25,00 € liegen, werden sie ohne Benachrichtigung vorgenommen.

– Falls der Kunde den Kostenvoranschlag nicht akzeptiert, wird die Uhr unrepariert zurückgeschickt und die Versandkosten werden in Rechnung gestellt.