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DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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COLLEGAMENTI DA E VERSO ALTRI SITI WEB

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ACCESSO AL SERVIZIO

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PRIVACY

Per noi è importante proteggere la privacy e i dati personali dell’Utente. Le nostre Norme sulla Privacy possono essere consultate qui.

POLITICA SUI RESI

Se per qualche motivo il cliente non è soddisfatto del suo ordine, si ha il diritto di recedere dal contratto o di scambiare l’articolo, (indicando i motivi), entro 14 (quattordici) giorni.
 Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il cliente o una terza persona, diverso dal vettore, prende il possesso fisico del prodotto, in caso di vendita di un unico articolo;
 Per esercitare il diritto di recesso / scambio, è necessario comunicare l’intenzione di recedere dal presente accordo, mediante esplicita dichiarazione.
COME PROCEDERE:

  • Andare alla pagina contatti e compilare il modulo selezionando “RESO CLIENTI” come motivo del contatto, specificando nel corpo del messaggio il numero dell’ordine e allegando una o più immagini del prodotto. Una volta inviato il messaggio, questo sarà preso in carico da uno dei nostri operatori del Customer Service.
  • Compilare il Modulo di Reso che le verrà inviato dai nostri operatori via email. Il modulo dovrà essere stampato e compilato in tutti i suoi campi.
  • Riporre l’orologio inutilizzato nella sua scatola originale completo di tutti gli accessori corredati (maglia di scorta, cacciavite, certificato di garanzia). Chiudere bene la scatola, metterla in un pacco e inviarla all’indirizzo indicato nel modulo di reso. Tutti i prodotti dovranno essere riconsegnati integri e senza segni di usura, graffi e deformazioni.
  • Sarà cura del cliente contattare il corriere e organizzare il ritiro della merce. I costi di spedizione di ritorno sono interamente a carico del cliente. 
Consigliamo l’invio del pacco di ritorno con un metodo di tracciabilità e un’assicurazione. AB AETERNO non è responsabile per i pacchi persi o danneggiati.

I pacchi ricevuti senza il modulo di reso, con modulo di reso incompleto, con timbro postale oltre i 14 giorni o pacchi contenenti orologi usati possono essere rifiutati e rispediti al cliente.
Come previsto dalla direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito ODR.

EFFETTI DEL RECESSO

Se si decide di recedere dal presente accordo, tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati, senza indebito ritardo e in ogni caso, in non più di 10 giorni dal giorno in cui receveremo il reso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che il cliente ha scelto per la transazione iniziale. Si prega di restituire i beni ad AB AETERNO, senza indebiti ritardi e in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l’intenzione di recedere dal presente accordo. Il termine è rispettato se la merce è restituita prima della scadenza del 14 giorni di durata. 
Le spese di spedizione sostenute per la restituzione della merce saranno pagate dal cliente, non si accettano pagamenti in contrassegno.
 Il cliente sarà responsabile per la diminuzione del valore dei beni, derivante dalla manipolazione dei prodotti stessi (segni di usura, graffi e deformazioni).

VARIE ED EVENTUALI

L’omissione di AB AETERNO nell’esercitare o applicare qualsiasi diritto o clausola dei presenti Termini di Utilizzo non costituirà una rinuncia a tale diritto o clausola. I titoli delle sezioni nelle Termini di Utilizzo sono forniti esclusivamente per praticità e non hanno alcun effetto legale o contrattuale.

L’invalidità o l’inapplicabilità di qualsiasi clausola delle presenti Termini di Utilizzo non modificherà né pregiudicherà in alcun modo la validità, legittimità e applicabilità delle restanti clausole ivi contenute.

I Termini di Utilizzo saranno interpretate e regolate secondo la legge italiana, ad esclusione della convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci. Nella misura consentita dalla legge, i tribunali competenti nel luogo in cui AB AETERNO ha sede legale, attualmente a Laives/Italia, avranno giurisdizione esclusiva in relazione a qualsiasi disputa risultante dai presenti Termini di Utilizzo e dall’uso del Sito Web da parte dell’Utente, in conformità al diritto di AB AETERNO di citare in giudizio un utente nel suo luogo di residenza.

Per qualsiasi domanda relativa ai Termini di Utilizzo, l’Utente può scrivere a AB AETERNO ITALIA SRL, via Olivetti 4, 39055 Laives (BZ), Italia oppure tramite posta elettronica all’indirizzo info@abaeternowatches.com

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